Партнёр по фулфилменту — это почти как второй директор вашего магазина. Если он всё делает хорошо — вы растёте. Если косячит — тонете вместе. Поэтому к выбору нужно подойти с холодной головой и чётким планом.
1. География склада
Уточните, где находится склад: ближе к складам WB — лучше. Например, Подмосковье или Казань — топ для Wildberries.
Практика: если вы поставляете в ФБО, ваш фулфилмент должен уметь быстро добираться до нужного хаба WB. Уточняйте, делают ли они групповые отгрузки.
2. Опыт работы с маркетплейсами
Это не просто склад. Это склад, который знает требования Wildberries и Ozon: маркировка, габариты, наклейки, паллеты, термоупаковка — всё это не простые слова.
Совет: попросите посмотреть реальные фото упаковки и складского процесса.
3. Цены и тарифы
Обратите внимание не только на цену за единицу, но и на:
— Стоимость хранения
— Минимальный объём (есть ли порог)
— Дополнительные услуги (фотосессии, кросс-докинг, возвраты)
4. Гибкость и связь
Проверьте, насколько легко с ними коммуницировать. Есть ли личный менеджер? Как быстро отвечают? Есть ли CRM или Телеграм-бот?
Лайфхак: Сделайте «тестовую поставку». Вы увидите, как компания справляется со сроками, упаковкой и отчётностью.
5. Отзывы и репутация
Поищите в телеграм-чатах, спросите у других поставщиков. Часто именно там находят реальные кейсы — и косяков, и отличной работы.
Вывод:
Фулфилмент — это инструмент роста. Главное — найти такого партнёра, с которым вы будете расти вместе, а не спасать каждый заказ. Если подходить к выбору системно, можно сэкономить не только время и деньги, но и много-много нервов.
